2016年06月 一覧

パソコンがインターネットに繋がらなくなったら→対処方法4つまとめてみました。

パソコンがインターネットに繋がらなくなったら→対処方法4つまとめてみました。

いまでは自宅で複数台のパソコンを使っていることも珍しくありません。 WiFi接続で各お部屋で利用されている方も多くいらっしゃいます。 そうした自室でWiFi接続のパソコンがインターネットに繋がらなくなった時のご相談をいただくことがよくあります。 こういう時にまずチェックしたいのは、パソ...

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YouTubeなどの動画が見れない時の対処法

YouTubeなどの動画が見れない時の対処法

最近では、YouTubeや映画のストリーミングがうまく閲覧できないという相談をいただくことが多くあります。 まったく見れないことはないのですが、途中で止まってしまったり、ローディング中が長いといった症状が多いようです。 そうしたことでお困りの時には、まず確認するのは、WiFi接続で利...

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Windows10のアップデートによる不具合

Windows10のアップデートによる不具合

最近何かと話題に上がるWindows10。個人的には操作性はそれほど悪くないと思っていますが、不具合の情報も飛び交い個人的にも少なからず不満を抱えている状況の中で先日対応したPCサポートの話です。 ある日の夕方に日頃お世話になっているお客様から電話でPCのサポート依頼が入りました。 10...

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原因はIPアドレス!

原因はIPアドレス!

「新しいパソコンを1台増やしたお客様より、急にインターネットにつながらなくなって困っているから、つながるようにしてほしいとサポート依頼を受けた場合」の対応方法を書いてみます。 インターネットにつながらなくなった時にご連絡をもらい、すぐに状況を確認しにうかがいます。 お客様のパソコンで、...

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