奈良県生駒市 H様 60代男性
先日、新しくパソコンを買ったのですが、いざ使おうとしたところ、インターネットの接続やメールの設定がうまくいかず、どうしたらいいのかまったくわからなくなってしまいました。
これまで長年、古いパソコンをなんとなく使ってきただけで、最近の機械にはすっかりついていけておらず、Wi-Fiの設定画面を開くことすら一苦労。
説明書やメーカーの案内ページも見てみましたが、専門的な用語が多くて読む気がなくなってしまい、これはもう自分には無理だなと諦めかけていました。
そこで思い切って、出張パソコンサポートをお願いすることにしました。
電話で問い合わせたときからとても感じがよく、「当日中にお伺いできます」と言っていただけたので、とても心強く感じました。
実際に来てくださった方も、明るく丁寧な方で、第一印象からとても安心できました。
状況を軽くお話ししただけで、すぐに作業に取りかかってくださり、無線LANの接続からメールの設定、セキュリティの確認まで、とても手際よく進めてくださいました。
こちらが不安に思っていたことにもひとつずつ答えていただきながら、必要な設定をすべて済ませてくださったので、本当に助かりました。
設定が終わったあとには、インターネットやメールを使うときの基本的な注意点や、日常の操作で気をつけることなども、わかりやすく説明していただきました。
「こういうときは、ここをクリックすれば大丈夫ですよ」といった、ちょっとしたコツを教えてもらえたのもありがたかったです。
パソコンが苦手な私でも、「これなら何とか使えそう」と思えるようになりました。
自分ひとりではどうにもできなかったので、本当にお願いして良かったと思っています。
今後またトラブルが起きたり、新しく何か設定が必要になったときには、迷わずこちらに相談しようと思います。
丁寧で頼りになるサポートをありがとうございました。
